Obchodní podmínky internetového obchodu Delta Store

Účinné od 1. 10. 2026.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží v internetovém obchodě Delta Store na adrese www.delta-store.cz (dále jen „obchod“).

1.2 Prodávajícím je společnost Delta Innovations s.r.o., se sídlem Mostní 815, 720 00 Ostrava, IČ 19733704, DIČ CZ19733704, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 102016.

1.3 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail info@delta-innovations.cz, adresa pro vracení a reklamace zboží Delta Innovations s.r.o., Mostní 815, 720 00 Ostrava.

1.4 Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení o odstoupení od smlouvy (čl. 7) a o právech spotřebitele z vadného plnění (čl. 8) platí jen pro spotřebitele, pokud není uvedeno jinak.

1.5 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU (např. na Slovensku), nejsou tím dotčena práva, která mu přiznávají kogentní předpisy státu jeho bydliště.

1.6 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Tyto podmínky ve znění platném v okamžiku odeslání objednávky jsou součástí kupní smlouvy. Prodávající je kupujícímu zašle v textové podobě spolu s potvrzením objednávky.

2. Zboží

2.1 Prezentace zboží v obchodě je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká postupem podle čl. 4.

2.2 Nabízené zboží jsou doplňky stravy. Složení, doporučené denní dávkování a upozornění jsou uvedeny u každého produktu v obchodě a na obalu. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy. Nepřekračujte doporučenou denní dávku. Uchovávejte mimo dosah dětí. Závazná jsou upozornění uvedená na obalu konkrétního výrobku.

2.3 Fotografie zboží jsou ilustrační. Rozhodující je popis zboží u produktu.

3. Ceny a doprava

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Pro doručení do Česka jsou uvedeny v korunách českých, pro doručení na Slovensko v eurech.

3.2 Cena dopravy je zobrazena v pokladně před odesláním objednávky. Aktuální ceny:

3.3 Slevové kódy nelze kombinovat, pokud u akce není uvedeno jinak.

3.4 Je-li zboží nabízeno se slevou, prodávající u něj uvede i nejnižší cenu, za kterou je nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy.

3.5 Je-li cena zboží uvedena zjevně chybně v důsledku technické chyby, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a dohodne se s ním na dalším postupu. Pokud kupující se správnou cenou nesouhlasí, prodávající mu vrátí vše, co zaplatil.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Kupující objedná zboží vložením do košíku, vyplněním údajů v pokladně a stisknutím tlačítka s povinností platby. Před odesláním může údaje v objednávce zkontrolovat a opravit.

4.2 Po odeslání objednávky obdrží kupující na zadaný e-mail potvrzení objednávky. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení.

4.3 Nelze-li zboží dodat (např. je vyprodané), prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu již zaplacenou částku.

4.4 Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si kupující hradí sám a nejsou vyšší než běžná sazba.

4.5 Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě. Třetím osobám není přístupná. Kupující ji má k dispozici v potvrzovacím e-mailu.

4.6 Pokud si kupující založí zákaznický účet, je povinen chránit přístupové údaje a udržovat své údaje aktuální. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující zneužívá nebo porušuje tyto podmínky.

5. Platba

5.1 Kupující může platit způsoby nabízenými v pokladně, zejména platební kartou (Visa, Mastercard, American Express), přes Shop Pay, Apple Pay a Google Pay. Platby zpracovává Shopify Payments. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě.

5.2 Kupní cena je splatná při odeslání objednávky. Zboží prodávající odešle po úspěšném provedení platby.

5.3 Daňový doklad prodávající vystaví a zašle kupujícímu e-mailem.

6. Dodání zboží

6.1 Zboží doručujeme v Česku a na Slovensku způsoby uvedenými v čl. 3.2.

6.2 Prodávající předá zboží dopravci do 2 pracovních dnů od připsání platby. O odeslání informuje kupujícího e-mailem. Nejpozději prodávající dodá zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy.

6.3 Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky. Je-li obal zjevně poškozený, zásilku nepřebírejte nebo s dopravcem sepište záznam o poškození a kontaktujte nás.

6.4 Pokud kupující zásilku nevyzvedne ani nepřevezme, prodávající mu po jejím vrácení vrátí zaplacenou kupní cenu. Náklady na neúspěšné doručení může prodávající od vracené částky odečíst.

6.5 Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží přecházejí na kupujícího převzetím zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Je-li objednávka dodána po částech, běží lhůta od převzetí poslední části.

7.2 Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle prohlášení o odstoupení před jejím uplynutím. Prohlášení lze zaslat e-mailem na info@delta-innovations.cz nebo dopisem na adresu z čl. 1.3. Lze využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek, jeho použití ale není povinné.

7.3 Přijetí odstoupení prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.

7.4 Spotřebitel zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu z čl. 1.3, nikoli na dobírku. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

7.5 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžité prostředky, včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené výši, do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Peníze však není povinen vrátit dříve, než zboží obdrží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

7.6 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. U doplňků stravy to znamená, že zboží s porušenou ochrannou pečetí nebo otevřeným uzávěrem vrátit nelze.

7.7 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

7.8 Kupující, který je podnikatelem, nemá zákonné právo od smlouvy bez udání důvodu odstoupit.

8. Práva z vadného plnění

8.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá popisu, má ujednané nebo obvyklé vlastnosti, je v odpovídajícím množství a splňuje požadavky právních předpisů.

8.2 Podrobný postup při uplatňování práv z vadného plnění upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Osobní údaje zpracovává prodávající podle Zásad zpracování osobních údajů. Informace o cookies jsou na stránce Cookies.

10. Stížnosti, mimosoudní řešení sporů a dozor

10.1 Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@delta-innovations.cz.

10.2 Spotřebitel s bydlištěm v Česku má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz. Spotřebitel s bydlištěm na Slovensku se může obrátit na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk, web soi.sk.

10.3 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonávají v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce, Státní zemědělská a potravinářská inspekce (doplňky stravy) a Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Prodávající může tyto podmínky měnit. Změna se nevztahuje na smlouvy uzavřené před její účinností.

11.2 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11.3 Přílohou těchto podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

11.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy